退换货政策

为保障您的购物体验，请您在申请退换货前仔细阅读本政策。

一、退货条件

• 商品必须未经使用、未经佩戴、无损坏，并保留原始包装及所有附件。
• 退货申请须在商品签收后 7 天内 提交。
• 非质量问题的退货，运费由买家自行承担。

二、换货条件

• 如您收到的商品存在制造缺陷、错发、漏发，可申请换货。
• 换货申请须在商品签收后 7 天内 提交。
• 经核实确为我方责任的，换货产生的往返运费由 SWITICK 承担。

三、不予退换货的商品

以下商品不适用退换货政策（存在制造缺陷除外）：

• 定制、刻字或个性化修改的手表
• 企业订单、批量订单（10 件及以上）

四、退换货流程

1. 请通过 info@switick.cn 联系我们，说明订单号、退换货原因及商品照片（如有问题）。
2. 在获得客服确认前，请勿自行寄回商品。
3. 我们将审核您的申请，并在 3 个工作日内 告知退换货地址及处理方式。
4. 退货/换货寄出后，请提供物流单号以便跟踪。

五、退款处理

• 退回商品经检查并确认符合退货条件后，我们将按原支付路径办理退款。
• 退款到账时间一般为 5–10 个工作日，具体以您的发卡行或支付平台为准。

六、其他说明

• 因个人喜好（如颜色、尺寸、款式不满意）申请退换货的，需保证商品不影响二次销售，且运费由买家承担。
• 如因买家填写收货地址错误导致包裹无法送达或被退回，相关损失由买家自行承担，不支持退换货。

七、联系我们

如对退换货有任何疑问，请随时联系： info@switick.cn